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2009年5月15日星期五
黃毅力 力筆從心:忘恩負義反骨仔
有位讀者來信,他是一位Sales Director(銷售總監),管理4隊營業小組。他在一年前,經朋友的介紹下,聘請了一位員工,當其中一隊的小組主管。
在人前人後,他對 這位主管都呵護備至,當有生意的時候,他都盡量轉介給他,希望能夠令他這個月跑「夠數」。他這樣做的原因,是因為這位員工本身的工作能力有問題,但因為是朋友介紹,他則當做善事,「益」吓佢。上一個月,這位讀者放假30天,回到公司後,老闆一看見他,便跟他說:「你最近聘請回來的營業主管啪你針,說你經常偷懶,不做事,還自己搞私幫生意喎。」這位讀者聽到後,便立刻急急澄清,他這樣跟老闆說:「第一,我沒有搞私幫生意;第二,我對這位由朋友介紹的主管,已經呵護備至,其實其餘三隊的主管,本身也對他略有微言,原因是,他甚麼也沒有做,但卻得到我的支持,老闆,這件事是無中生有的。」
於是,這位讀者,便問我應該怎樣處理。其實這個案例中的反骨仔,就代表職場廢柴裏,最可惡的一類型。原因是,他們做事沒有能力,也不懂得飲水思源,既無情,亦無義。他能有這份工作,也是因自己上司跟你的朋友是認識,他理應要有一定的忠誠度;但實質上,他不單止沒有這樣做,還調轉槍頭,篤自己上司背脊。
以下是我的處理方法:我告訴他:「如果上司的說話屬實,而你亦能夠找到證據,證明他真的有這樣說過,向老闆陳述利害後,你便一定要殺雞儆猴,殺一儆百。這種不仁不義的廢柴,既沒有工作能力,也沒有忠誠,死百個當一打!」
他們會在自己直屬上司不在之時,向大老闆無事獻殷勤,希望透過「是非」做人情,藉此取悅老闆。特別在金融海嘯下,如果這種人能夠繼續苟且偷生,其他三隊的營業主管,必然會造反。在這種情形之下,你的管治便會變得七國咁亂,沒有人聽命於你。我認為在職場上,大家應該要互相幫助,取長補短,產生協同效應,不應該你害我,我害你,特別是打算陷害上司,這些態度,更加是天地不容,絕對不能姑息。
最後,在辭退這個害群之馬後,也要跟其他同事作心理輔導,將『上要敬,中要和,下要愛』的精神,與他們分享,藉此告訴他們,要專注在工作,而不是內部鬥爭。」
(逢周一至五見報)
黃毅力
2009年5月14日星期四
黃毅力 力筆從心:今天事,今天做
過去兩年我收到至少兩萬至三萬封電郵,詢問我不同的自身問題,當我概括一下,發現當中有六成以上的人都有一個嚴重的缺點,才導致他們在社會上繼續失敗,繼續尋尋覓覓。
他們知道 自己有問題,卻又束手無策;自己感到迷惘,又說找不到方向;認為自己已盡了力,但又得不到好結果;看完我的文章又說知易行難。所有問題背後也是病態上的心理問題,就是「拖延時間綜合症」(Procrastination) 。這英文字來自拉丁文,意思是For Tomorrow (明日才算),從客觀心理學說,是意願與執行之間的一個大缺口。
許多人失敗不是不知自己有甚麼問題、也不是不能在我的文章中有所領悟、也不是這世界知易行難,當中最大關鍵是每個人都缺乏一種勇氣,一個「的」得起的心肝去改變去行動!
基本上,大部分人都知自己有甚麼問題,但都能夠容忍問題繼續下去,忍受失敗,就是缺乏一股改變的勇氣,害怕改變後不明朗的未來,或怕輸的心理,還有的是沒時間觀念。這些人都有一個特性:「逢約必遲,逢遲不報」,這也是香港人的通病。
其實要解決這個行為和心態上的壞習慣,方法十分簡單:
第一,將所有小的事情,都要確立時間上的管制,一定要在指定時間內完成。
第二,不要有任何鴻圖偉略,嘗試去改變自己的未來,反而要建立一些非常容易的目標,令自己在指定時間內要執行。如果你連這個決心也沒有,你就真是一條「廢柴」,無藥可救,如果做得到的話,為了要更加有效去改變自己的壞習慣,以及提升自己對前景不明朗的自信心,便要慢慢將困難逐一逐一提升。
第三,有問題在面前,便要立刻解決,不要拖也不要等,不要留待明天,如果這件事,你覺得有困難去改變,我賜你一口金句:「今天工作今天做,不要留待明天做」。把這一句抄100次,一邊抄,一邊在心裏不停默唸,替自己洗腦,令自己記得。如果下次有同樣情況,請再加碼200次,直至自己記得為止。
第四,做每件事,要有先後次序,定了次序,就不要胡亂改變,那就是管理學的:「First Thing First,Second Thing Never!」
最後,就是自我控制,自我監管,不要留待問題到了「水浸眼眉」的時候,才去面對或執行,這樣永遠不會得到一個好結果。(逢周一至五見報)
黃毅力
2009年5月13日星期三
黃毅力 力筆從心:行乞的婆婆
上星期五早上7時45分,我跟一位老友,在筲箕灣內的街邊小販熟食檔吃早餐,在談話之際,突然間,有一名年約70多歲的老婆婆,彎着腰,手震震的走向我面前,用微弱的聲線跟我說:「可否施捨一個錢,我很 肚餓,很久沒吃飯了。」在這個情形之下,你會怎樣做呢?請各位「停一停,想一想」,然後才繼續看下文。
我的做法,就是問她:「婆婆,你是否真的很肚餓?」她說:「是啊,我很久沒有吃過東西了。」於是,我便高聲地命大牌檔的侍應:「麻煩在我旁邊的檯,開多一個位給婆婆,她吃的東西,由我結帳。」
助人先辨真偽?
這一剎那,老婆婆好像「上電」了一樣,眼裏有火,然後一支箭似的掉頭走了。我朋友很愕然地問我:「喂Eric,你咁怪嘅?!」我說:「有問題嗎?」他說:「為何你說開一張檯給她,卻不施捨少少錢給她呢?」
我告訴他:「在這個世界上,有着許多光棍及老千,他們會利用人的憐憫之心及真誠的愛心。當普通人面對着社會弱勢社群,通常也會施予仁慈的援手,於是,這些『光棍集團』便會聘請一些年老或殘疾人士去行乞,並在幕後操縱他們的收入,其實對這群在前線行乞的弱勢社群來說,這是一種剝削的行為。
如果我們面對這個情形之時,又不肯定來者的虛實及真偽,最好的方法,便是見招拆招。例如:你說肚餓,我便請你吃飯,我覺得這樣已算盡了一點善心,但是剛才那位婆婆,我請她吃早餐之際,她卻突然掉頭走,換句話說,她的來意純粹是拿金錢,她的藉口,便是很久沒吃飯。
請你細心想想,這位婆婆,看她的樣子,已知她大概有70多歲,如果她真的是很久沒吃飯,根本不會有氣力,在街上這裏跑,那裏跑吧?」
實際行動 對症下藥
社會上實在有許多不法分子,操控着別人,利用人類的善心圖利。這都是出賣人與人之間的信任、憐憫之心及敬老的愛心,只不過有分不同的層次。我相信上述的真實故事只是冰山一角,在這件事情背後,我只想說出一個道理:
如果我們要幫助別人,可以有許多方法,並不一定是金錢,金錢並不是最有效的方法,可能還會害人害己,有時甚至連朋友都失去了。如果我們想真心幫助別人,還是要用智慧去思考,了解他們真正的需要,對症下藥。
錢並不是萬能,但愛心與希望,絕對可以排解萬難。
(逢周一至五見報)
黃毅力
2009年5月12日星期二
黃毅力 力筆從心:回到創業時
回想11年前的今日,香港正面對「官鱷交戰」,港元不斷被投機者追擊,整體經濟氣氛浮現了一片末日的景象,再加上樓價大跌,股票大跌,市面上一片蕭條景象。當日,也剛好是我離開警隊的第二個月,我帶着沉 重的心情上機,在飛行途中,我也有反問自己:「我離開警隊的決定,究竟是否正確呢?我會否過早決定,或作出了錯誤的抉擇?」
姑勿論是對還是錯,但我當時相信的,是我已經踏出了第一步,那便要畀心機走到最後。那年我到倫敦,是為了要找Benz水貨出口商。我計劃在英國逗留兩天,接着便要往杜拜及德國。
雖然時間非常緊迫,但在我心目中並沒有「生理時鐘」。當我一下機,時正香港的凌晨,在酒店撥完一輪電話後,突然間覺得很想睡覺,於是,我便浸了一滿缸暖水,希望充一充電,然後才見供應商,誰不知,人坐在浴缸裏,竟差點被浸死,原因是我不自覺地睡着了,幸好一口氣噎醒了,如果不是的話,真是會「淺水浸蛟龍」,死了也不知道發生甚麼事。
當我醒來後,才發現已經遲了10分鐘,立刻「砰砰聲」換衫落樓,第一眼,看見來接我的出口商老闆,可能是因為我遲到的關係,他眼神帶點疑惑,於是,我為了打開話題,便留意一下他的衣着,發現他是有吸煙斗的習慣,為了破冰,我便請教他:「究竟吸煙斗和雪茄有甚麼分別?」他竟然很雀躍地跟我道出,吸煙斗比吸煙有益多了,我內心當然不認同,但也喚起了他的興趣,當我到達他寫字樓後,亦不自覺地展開了我們的友誼。
軟硬實力 拼命三郎
談創業,並不是你有能力,有人際網絡便可以成功。反而是你自身無比的勇氣,及堅毅的信念,才是成功關鍵因素。我離開警隊的最後一天,有同袍跟我說:「Eric,想一想吧,如果做生意不是這麼順利的話,都可以申請回來做警察,應該可以行得通。」如果我聽從他這番說話,用這樣的態度,很大可能一開始就已經想着放棄了,那時再加上大環境的變遷,香港金融體系受到衝擊,股市樓市大跌,不驚便有鬼。
我就是認為自己不能走回頭路,所以只會愈戰愈勇,不眠不休,而我目的只有一個,就是「唔 衰 得!」如果大家在現時的環境下,你認為你有「硬實力」,有充分的能力,或者對某一個行業有充分認知,同一時間,也擁有人際網絡的助力 - 「軟內力」,你便要問一問自己,你的信念是否堅毅?你是否擁有破釜沉舟的決心?如果不是的話,你便不應該浪費時間去嘗試,嘗試只會帶給你失敗及遺憾的感覺。如果你有我當日的決心,當日的勇氣,而你仍然是年輕,那你便不妨一試。做生意成功的關鍵,除了「硬實力」與「軟內力」外,還在乎於他人對你的信任程度,你想別人幫助你,支持你,你便要找出對方要幫你的原因,就好像我當日這個黃毛小子,去見一位50歲的大型Benz出口商老闆時,就是憑一個破冰的話題,令他對我有一點好感,然後我才有機會解釋我整個行程,之後,他才明白,我就是「拼命三郎」黃毅力!
(逢周一至五見報)
黃毅力
2009年5月11日星期一
黃毅力 力筆從心:「硬實力」與「軟內力」的差異
當大家看到這篇專欄時,我又在飛行途中了,今次目的地是英國倫敦。5月是倫敦最美麗的時間,11年前的今日,也就是我開始地獄式創業的第一個目的地。
我身邊有許多朋友,包括讀 者都會不停問我同一問題:「為何好端端不做督察,而跑出來創業?」我相信他們問這問題的關鍵,是想了解為何我可成功轉型,繼而創業成功,並希望知道為甚麼我可由一個普通的職場打工仔,變成一群打工仔的老闆?」
職場上兩類人
在來臨的一星期倫敦旅程,情況已跟11年前大大不同,因我已擁有自己的事業,但沒變的是我還是在拼搏中,身上背負的責任較從前還多。我除了要繼續營運自己的生意,在金融海嘯下繼續拼搏求生外,我還有最新使命,就是協助廣大讀者,攜手踏出這危機四伏的當下。
在職場上有兩類人,第一類,十分勤力地工作,但沒有進步;第二類,專注力放在人際關係,不斷去結識朋友卻不務正業。如果要在職場上成功上位或轉型,由打工仔變成打工仔的老闆,你便要學懂兩個新名詞,第一個便叫「硬實力」,第二就是「軟內力」。
「硬實力」就是你有一定工作能力,能夠幫助你或你的老闆賺錢,又或者,可以根據你在公司大目標的前提下,為公司賺取利潤或創造價值,令公司「無咗你唔得」。
而「軟實力」就是做人處世的方法:那就是一種內功心法,包括你的情緒智商、與人溝通的有效力及人性的敏感度。
職場上有許多人都只會是兩極化,一是充滿「硬實力」,砰砰聲去做事,不懂人情世故,對人際網絡的感應度奇差,與人相處能力極弱,甚至帶有攻擊性,原因是自恃擁有「硬實力」,懂做事但不懂做人。
另一種便叫「叻仔」,他們有着良好的人際關係,容易哄到上司,容易「溝」客,但衰在不夠勤力,永遠都好像擦鞋仔一樣「左騰右騰」,走來走去,阿諛奉承,拿到少少甜頭便十分自滿。我可以告訴大家,這兩類人都不能成功。
在來臨數天,我將跟大家分享在11年前,我在英國頭5天的遭遇,以及如何為自己建立今天的企業。總括而言,人要進步、要上位、要突破自我、要改變,便要懂得交替運用「硬實力」及「軟內力」,用長短棍的方式雙管齊下,這樣,方能打出名堂,闖出天下,遇神殺神,遇鬼劈鬼!
(逢周一至五見報)
黃毅力
2009年5月8日星期五
黃毅力 力筆從心:孝順母親由做好自己開始
上年今天,我與我的好朋友約定,在2009年的母親節(即來臨的星期日),我們兩家人相約在一起,共聚快樂的母親節。
我還記得,上年的母親節,我看見我的好友對母親呵護備至, 而他的母親也表現出一種老懷安慰的感覺。昨天,我再次致電我的好朋友,打算準備今年母親節的午餐約會,可惜的是,他的母親已在一個月前離開人世。
三代同堂享晚福
人世間的無常,儘管我的好朋友已珍惜與母親的每一個當下,但分離始終是必然的。
不過,回憶在心中,記住了,是酸是甜,任誰也拿不走。當親人離世後,我們可以做的,就是繼續堅強活下去,精采地過每一天。在此謹願我那位朋友,能夠盡快平復自己的心情,不要令母親在天之靈失望。
所謂「慈母深恩如海洋,慈父恩高如山丘」,每位在職場上拼搏的讀者,實在要珍惜與母親每一個相聚的當下,盡量令你尊敬的母親,能夠與你共享天倫。所謂「樹欲靜而風不息,子欲養而親不在」,不要等到失去後才懂得珍惜,繼而感到遺憾。
在來臨的母親節,如果你的母親仍健在的話,希望你真的能夠好好珍惜與她相處的每一刻,同時,也盡一點孝義,早一些安排節目,令你親愛的母親,能夠在三代同堂之下,能共享她晚年之福。
子苦兒勞母不安
如果你想不到有甚麼節目可以安排給母親,你可以跟她在明天下午2時30分,母親節的前夕,一起來臨我第三本新書《職場求生必殺技》的發布會,地址是樂善堂余近卿中學(樂富地鐵站A出口) 。如果你有興趣來見見面,或有我之前的著作,你亦可以來臨,讓我為你簽名。
有云「母年一百歲,常憂八十兒,憫子煩憂願代受,子苦兒勞母不安」,各位在職場上拼搏的讀者,你們也要不斷發憤圖強,創造在職場上的成就,並與父母親分享,讓他們在有生之年,看見你事業有成,頂天立地做人!
(逢周一至五見報)
黃毅力
黃毅力 力筆從心:孝順母親由做好自己開始
上年今天,我與我的好朋友約定,在2009年的母親節(即來臨的星期日),我們兩家人相約在一起,共聚快樂的母親節。
我還記得,上年的母親節,我看見我的好友對母親呵護備至, 而他的母親也表現出一種老懷安慰的感覺。昨天,我再次致電我的好朋友,打算準備今年母親節的午餐約會,可惜的是,他的母親已在一個月前離開人世。
三代同堂享晚福
人世間的無常,儘管我的好朋友已珍惜與母親的每一個當下,但分離始終是必然的。
不過,回憶在心中,記住了,是酸是甜,任誰也拿不走。當親人離世後,我們可以做的,就是繼續堅強活下去,精采地過每一天。在此謹願我那位朋友,能夠盡快平復自己的心情,不要令母親在天之靈失望。
所謂「慈母深恩如海洋,慈父恩高如山丘」,每位在職場上拼搏的讀者,實在要珍惜與母親每一個相聚的當下,盡量令你尊敬的母親,能夠與你共享天倫。所謂「樹欲靜而風不息,子欲養而親不在」,不要等到失去後才懂得珍惜,繼而感到遺憾。
在來臨的母親節,如果你的母親仍健在的話,希望你真的能夠好好珍惜與她相處的每一刻,同時,也盡一點孝義,早一些安排節目,令你親愛的母親,能夠在三代同堂之下,能共享她晚年之福。
子苦兒勞母不安
如果你想不到有甚麼節目可以安排給母親,你可以跟她在明天下午2時30分,母親節的前夕,一起來臨我第三本新書《職場求生必殺技》的發布會,地址是樂善堂余近卿中學(樂富地鐵站A出口) 。如果你有興趣來見見面,或有我之前的著作,你亦可以來臨,讓我為你簽名。
有云「母年一百歲,常憂八十兒,憫子煩憂願代受,子苦兒勞母不安」,各位在職場上拼搏的讀者,你們也要不斷發憤圖強,創造在職場上的成就,並與父母親分享,讓他們在有生之年,看見你事業有成,頂天立地做人!
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黃毅力
2009年5月7日星期四
黃毅力 力筆從心:職場上低調的藝術 真貧易過 假富難捱
每天駕車上班的途中,我必然會收聽《香港電台》的節目 《晨光第一線》。節目內容正面,又可學英文,卻不會經常說政治,沒有鬥爭,充滿正能量。
昨早,剛巧其中一位播音員曾智華 提及為官之道,當中的處世態度,不只公務員要效法,我們每一個人也要去學習,實在值得在這裏跟大家分享他的智慧。
在節目中提到,曾有一位公務員同事,擁有一輛歐洲名牌房車,停泊在他最頂級上司的車旁,可能他以為自己這樣做,會惹起別人艷羨的目光,實情就是惹起平輩同事及上司的妒忌。
這種炫耀行為,在日常工作中也不斷發生,他也舉了一個有趣的例子:有一位喜歡穿透明恤衫的高層,經常失驚無神「飄」出來跟同僚說:「我最近好掂!我中了馬!我炒股票又賺到錢!」不斷跟曾智華炫耀自己的橫財命。
還有提到警隊也充斥這股炫耀文化,許多警隊中人都有這些心態。不過,這是一件非常愚蠢的行為,公務員的薪酬是公開的,大家都知道你月入多少,那為何要駕駛一部靚車四處耀武揚威?為何在衣食住行,吃喝玩樂方面,都要全部炫耀出來呢?
別人可能因此覺得,這不合邏輯,你的收入跟支出不成正比,最後更可能惹來廉署查探。這也道出,為何小部分在紀律部隊工作的公務員都有財務問題,其中最主要原因,可能是為了要維持表面風光,導致欠下重債。
這種炫耀風氣亦在職場流行。我留意到一個非常有趣的現象,有些OL月入不過八千,卻手挽1萬多,甚至是2萬多元的手袋上班或戴上耀目的名錶,完全與收入不成正比。大家有否想過,這類過分張揚的「分享」,同事不會對你產生傾慕之餘,反而可能令你招至殺身之禍——篤背脊?就算不是篤背脊,你亦可能招致上司對你「特別注意」。
或當公司迫不得已要裁員,進行「二揀一」的困難抉擇時,可能會因看見你周身名牌,覺得你的薪金只是「賺錢買花戴」,就算失去工作沒有收入,也不會對你有太大影響,於是便把你裁走,這樣,你說是否很無辜?所以做人還是踏踏實實好,切忌做空心老倌,作無謂的炫耀。
公務員是重視架構、官僚機器、沒有個人主義、個人品味,重秩序,重紀律的團體。如果太突出自己的身份,自己成功及得意之處,將會容易惹人討厭。在職場上打滾亦是同樣處世之道。
要懂得職場處世之道,有如我在本周六新書發布會中,最新推出的《職場求生必殺技》提到「上要敬,中要和,下要愛」的道理。職場上生存一定要與同事和睦共處,要做到這點,便要顧及對方感受和立場,說話少些攻擊性,顧及對方的能力,不可令他人感到不安或覺得你正不斷向他炫耀的行為。(逢周一至五見報)
黃毅力
2009年5月6日星期三
黃毅力 力筆從心:年齡與偏見 並不是放棄的藉口
上星期,我收到一封美國舊同學寄來的電郵。電郵內放着一條Youtube網址,是一段Britain's Got Talent 2009(英國達人)節目的節錄。
片段的主角 名叫Susan Boyle(蘇珊波歐),她是一位47歲的單身女子,住在英國一個無名的小村子。她不曾結過婚、不曾被親吻,多年來照顧年老的母親,直到最近母親過世,她便決心實現自己的夢想及母親的遺願,那就是在廣大觀眾面前表演歌藝。於是,她參加一個名叫Britain's Got Talent 2009的節目(類似香港的殘酷一叮) 。不過,Susan多年來只在她的小教會裏唱歌敬拜,不曾上過這種大舞台表演。
她其貌不揚,也沒有婀娜多姿的身材,表象上沒有特別的過人之處,在她出場時,沒有人看得起她,當評判問:「你的夢想是甚麼?」她回答說:「我正嘗試成為職業歌手。」評判問:「為何還沒有實現?」她說:「我一直都沒有機會,但今晚我希望我能夠如願。」評判再問:「那請問你想成為哪一位明星呢?」她說:「就像舞台劇天后Elaine Paige的那一種類型!」
由於她的目光非常遠大,導致在場人士對她作出一連串的嘲笑聲,但她仍保持一股自信心,沒有感到被欺凌或失望的感覺。在冷眼的嘴臉與充滿歧視及偏見的情況下,當音樂響起,她初試啼聲,就已一鳴驚人!現場所有觀眾都目瞪口呆。當她唱完後,全場都為她站立鼓掌,3位評判給Susan節目開播以來最高的評分。女評判說:「這是敲給世人的一次警鐘 "Wake up Call"(不要以貌取人)。」
我將這片段翻看再翻看,也覺得非常感動,也想起廣大的讀者及在職場上拼搏的年輕人。我認為,這位女士Susan Boyle的經歷,能帶給大家3個很重要的啟示:
第一:遲來的春天。年齡並不是我們成功的最大阻力,也不是你放棄的藉口。不管你年紀多大,只要你信你得,而你也有下苦功,你便有條件可以成功,關鍵是你有夢想,並一直堅持下去。
第二:勤練功,便成功。要闖出名堂,第一件事便要明白「上台3分鐘,苦練10年功」的道理。成功並不是必然,自己的勤奮修煉是最基本的條件,所以不要因為自己的出身及成長的環境相對比人差,或樣貌不夠別人好而感到自卑;反而一些外表比人好,條件比人強,但態度奇差的在職人士,他們的失敗機會會比大家多。
第三:絕對信任自己。就算你正面對冷眼與偏見、歧視及阻力,只要願意堅持,就必然成功。Susan Boyle這女子,明顯地帶出一個重要的成功啟示:站出來努力嘗試,不會因他人白眼而放棄或退讓。
如果你有興趣看這個Youtube,你可以發電郵給我。我亦特意將那首歌的歌詞轉換成中文,並以Powerpoint(簡報)形式發放給大家。希望各位在欣賞她歌藝的同時,亦會強化到大家的奮鬥心,及永不言敗的精神!(請在Youtube搜尋器打上「Susan Boyle - Singer - Britain's Got Talent 2009 (With Lyrics) 」即可看到這段片。)(逢周一至五見報)
黃毅力
2009年5月5日星期二
黃毅力 力筆從心:追女仔
在一個聚會中,我認識到一位23歲的朋友。他說正開始追求一位年輕女同事,儘管她的說話,她的行為,是怎樣醜陋也好,他也覺得是美麗的,就連她放屁,他也覺得是香的,這就是所謂的「情人眼裏出西施」。每 次提到這位女同事,他也帶着「甜到漏」的眼神。
說到這裏,他突然接到一個電話,他一看到來電顯示,眼神就由「甜到漏」變到帶點蔑視,我看見他的額頭像釘着「正與仇人通話」的模樣,說話有點晦氣。當他掛斷電話後,我問他:「這是你的仇人嗎?」他說:「差不多吧,這是我一個死蠢上司,他只懂擦鞋,不懂做事,行步路也比人慢,像一隻烏龜一樣,面目可憎,言之無味,我希望有一天能夠坐上他的位子,把他踢走,那公司便有救了!」
聽完後,我第一句便問他:「那你上司對你的態度又如何呢?」他回答說:「他直情是『大細超』啦,其他同事跟他說話,他便『唔該』前『唔該』後,跟我說話,眼尾也不看我,我跟他不妥,係人都知啦!」
我說:「你跟上司出現這個現象,我相信在未來數個月,若公司出現裁員潮,你一定會是第一個『上檯』。所謂一念天堂,一念地獄,你討厭對方,對方自然不會喜歡你。若你再是這樣,我肯定在你未追到那位女同事前,你已要起身說拜拜了。」
當你們追求女性之時,她所說的每句說話,每個表情,你都會覺得是甜蜜及快樂的,這就是大家的「天堂」;但當你面對老闆或上司,他每一個舉止,你都覺得是令人討厭的,就算他對你說出語重心長的肺腑之言,你也會覺得是「地獄」。
但大家有沒有想過,若你將「追女仔」的心態放在老闆或上司身上,地獄也能夠變成天堂?當你願意這樣做,你便會很明確地了解到,人與人之間的相處十分簡單。只要大家找到共通點,就是同為公司的目標來做好自己的角色,也找到共同的習慣或興趣的話,便可做到互相欣賞。
對於上司下屬關係,這個「追女仔」的方法也可應用得到。若你覺得困難,你可嘗試找出上司的5個優點,用正面的思維去欣賞他,你便會找到尊敬他的空間。
若你跟他人合作做事,在團隊中有人常常不喜歡或不滿你,你亦都一定不會喜歡對方。人的情感與行為都是一面鏡子,一面鏡的背後,就是一念天堂,一念地獄的區別。對上司,只要尊重、有禮、恭敬,懂得找到5件欣賞他的地方,他又怎會對你不好呢?(逢周一至五見報)
黃毅力
2009年5月4日星期一
黃毅力 力筆從心:我勤力是因為我懶
勤力只是為了懶惰。我在生命中勤奮,是因我希望能盡快生小孩,早點脫身,安享晚年,不用等到50歲甚至60多歲人,好像阿爺一樣參加兒女的畢業禮。
還有,我很希望將來有很多錢 ,事業有成不用做,天天都可玩,所以我現在會拚命做事,希望早點做完所有工作,在事業上找到成就,賺取到許多桶金。這樣便不需要再做,就可以嘆世界。結果是,在我現時的生活中,我可以有選擇的權利。
你可能說我「晒命」,但也並非如此,我都是選擇在現階段再勤力多一點,原因是早點做完所有工作,早點完成人生每階段須要完成的責任及使命,這樣我便可選擇:當每個人在排隊申請護照時,我可選擇工作;當人們吃飯的時候,我又可選擇出海,到最後我是否這樣選擇,反而是另一回事。
近這兩三年,小弟「師父到」,意思是靈感到。我有一股靈感和原動力去寫文章,既有靈感,便把它用盡寫盡。在過去10個月,我已寫了4本書,大概是30萬字左右,也期望在來臨3個月裏,再多寫3本全新的書,題目會跟專欄完全不同。
我希望大家記住,做人最開心不是享受生活,而是有得選擇。如果大家現時沒有得選擇,在職場上只不過是一個小職員時,你便要學懂儲蓄,也要學懂「排隊」。
當大家放假時,你要跟隨大眾一起排隊,去參加不同的活動,但若你願意為他日的成就,而在今天付出努力,那你自然就會有得揀,你不需要為了去旅行,就要等到公眾假期跟大眾迫在機場,關鍵是你有得揀何時放假。
我誠請每位讀者,若你比我更加懶,你便要學懂如何更勤力,令自己有多點選擇,如選擇炒老闆魷魚,或留在職場繼續拼搏甚至選擇創業。今天加倍努力,只為他朝可更加懶惰。我在此期望你有天也可有條件隨自己心意,做個有得選擇的大懶人。
我們的生理或心理行為如果不常檢點的話,我們也會漸漸變成一事無成的懶人,甚至是壞人。有些人做了錯事,當天或能覺察,且有悔意,但到了第二天又會再錯,因他沒有勇氣和決心把自己改正過來,那便不是修行。以人的立場看, 因為各人都有他們現在的立場和現在的程度。
做人,最重要有得揀,有得懶,如果各位想懶得自在,做自己喜歡做的事,就要學懂先苦後甜,延遲享樂,不要在開工時上網吹水了,找一些對自己未來有助力的方向學習及拼搏,做個有得揀,揀得開心的香港人!(逢周一至五見報)
黃毅力
2009年4月30日星期四
黃毅力 力筆從心:至潮私房菜
黃毅力 力筆從心:至潮私房菜
上星期,我與家人有幸被邀請,到一所城中最「潮」的中式私房菜晚餐。那裏的老闆十分有名氣,在業界人脈甚廣,晚膳時也有名人相伴,侍應們的招呼亦非常貼身,服務十分周到。
雖然 這所私房菜的價錢相當昂貴,不過上菜時的排場及包裝,卻十分精緻,連菜單都「舞龍舞鳳」,放了許多心思。
這種種因素加起來,這理應是一頓美味的中式私房菜,但結果是,請客那對夫妻不滿意,作為食客的我們也不滿意,那位在場的名人也立誓,永遠不再光顧這所私房菜。
吃好東西是獎勵自己
雖然,餐廳的招呼極之周到,不過食物的味道配搭為求創新,卻完全忽略了食物的第一真理—味道好,選材亦不夠新鮮,上菜的熱度也不足夠,總括而言,這不過是一頓昂貴的晚餐,雖有華麗的包裝,但沒有美味的食物。
在營運一間食肆,或一盤新生意也好,大部分的老闆都認為要成功,一定要做好推廣,貼身的服務,獨特的豪裝,人無我有的特色,所有條件都是重要。
不過,成功的關鍵,並不在於上述數點,而是在於產品的質素。特別是食肆,沒有好的食物,又怎能留得住客人的心呢?
中國人的文化,在賺到錢後,都傾向吃好東西來獎勵自己,這是我們中華民族,享受生活的一大關鍵因素。
我們對於食物的品質及要求,有別於西方人,西方人比較着重氣氛排場及空間的感覺,但中國人則比較注重食物質素。相信大家會留意到,有許多餐廳,儘管內裏的裝潢不是特別華麗,但因為食物的質素高,一樣也會有許多人排大隊來光顧,絕不欺場。
何時微調 何時高調
而在這個例子裏,問題的關鍵,在於過度宣傳,但產品質素卻未能加以配合,導致顧客的期望,與現實出現很大的差異。尤其是小菜館,一次「意外」,足以致命,令客人永不光顧。
我們易經有一句說話,就是「潛龍勿用」。當你的能力,及員工的協調,產品的質素,未有一定程度的成熟時,就要學懂微調及低調,當食物到了高水平之時,你便可以大力推廣,那就是易經所說的「飛龍在天」了。
當品質有了保證,又有良好的市場推廣配合,自然便馬到功成,水到渠成了。
(逢周一至五見報)
黃毅力
2009年4月29日星期三
黃毅力 力筆從心:剛陽氣
最近,我到了一位朋友的公司吃午餐(飯盒),他是一位中小企東主。我在他辦公室吃午餐之時,聽到外面那些辦公室女同事「細聲講,大聲笑」,好奇之下,我便「偷聽」一下她們在討論甚麼,原來他們的公司,來 了兩位職場新鮮人,雖然他們都是男性,卻十分怕羞,怕羞到一個十分嚴重的地步 - 覺得女同事會大叫「姐姐錫錫」之後把他吞下肚。
突然間,我跟朋友憶述十多年前,當我們還在打工之時,有新女同事上班,我們會變得非常雀躍,也非常開心。大家一起吃飯的時候,還會討論一個問題:「我們會否嚇壞妹妹仔?」反觀現在的年輕男士,不單止說話陰聲細氣,叫他們的名字,又不懂得反應,大聲一點叫他們,又說很驚,之後便說「唔撈」。由從前我們怕嚇壞妹妹仔,到現在姐姐怕嚇壞小弟弟,情況竟然180度逆轉。我真的不明白,為何現時的年輕男士,沒有了男人應有的剛陽氣,也沒有了陽光的性格?
當中的原因,可能是因為現在的男孩子缺乏運動,沒有曬太陽,只是懂得「曬」螢光幕,曬到「懵咗」。如果是這樣的話,那便麻煩了,關鍵是,當男人失去了應有的剛陽氣,即代表他們做事不夠主動,亦不會積極,這樣,又怎能成材?又怎能得到意中人的心呢?
在金融海嘯下,我真的很擔心這群職場「怕羞仔」會很容易,以及很快會被強者淘汰。原因是,他們「怕羞」,不願意與職場同事溝通,導致跟人合作會有障礙,只會自己做自己事,到撞了板,又說別人沒有教他,就算被他「博到懵」過了試用期,但工作未如理想,也很容易被人殘酷一叮「叮」走。
眼見這群「怕羞仔」充斥着職場,我用了假期的時間,去完成了我第三本書:海嘯下《職場求生必殺技》。這本書總共有8萬1千字,而我亦特別着眼於當中的《21點求生筆記》、容易被同事不喜歡的惡習《職場六誡》、《龜兔賽跑說競爭優勢》、《洞察上司不會說出的需要》、《賓主關係 - 針鋒相對及改善篇》,和職場上的《處世篇》,希望給予他們一些啟示及執行的方法。
作為職業父母,可能是因為大家太忙了,太少時間去教導兒女,在生活上求生的必殺技,令子女在職場上碰到一臉灰,也不知「死因」何在;作為僱主,也可以介紹員工看一看這本書。如果員工明白當中的內容,藉此培養出應有的工作態度,並執行當中的方法,我相信會為你省卻許多教導員工的時間,為公司製造標準化的紀律。
做人最悲哀莫過於無知;父母想子女成材,上司望下屬進步,但毫無保留地揭露對方瘡疤,傷感情之餘,還帶來關係破裂的風險。我相信透過這本《職場求生必殺技》,你能減低這風險成本之外,還可以用較少時間來「點醒」仍在睡夢中的職場新鮮人。(逢周一至五見報)
黃毅力
2009年4月28日星期二
黃毅力 力筆從心:小陽春不代表經濟復甦
最近我太太跟我說:「死啦,老公,我年頭時聽你的意思,跟我朋友說,希望他不要買樓,現在他好像有一點怨我,因為樓價在這數個月來,都已經回升了5%左右,點算好?」我跟老婆說:「你還記得一星期前,我 們跟某大地產商晚飯嗎?他也跟我們說,現在只是一個小陽春,更惡劣的環境還未來到,如果你擔心的話,你便撥個電話給他,Disclaimer(卸責聲明)他,提提他所有決定都要自己做囉。」
各位,我有理由相信,現時市面的復甦,只是小陽春,關鍵就是全球化,令到金融體系,過分產生泡沫,即是炒作資產及商品價格,還有令樓價不斷攀升。要解決這些問題,各個國家的政府一定要攜手合作,才能一一應付。
雖然每個政府都做了許多工作,但跟完全解決問題的方向,還是相距甚遠。現時的經濟似乎好像復甦了一樣,樓價亦有一點回升,經濟寒冬好像已過,曙光漸露。各位親愛的讀者,希望大家「停一停,醒一醒」,在自己的投資及工作裏,不要被這個小陽春誤導,否則,後果不堪設想!
我以1997年泡沫爆破為例,香港的地產由97年尾大跌,到了98 至99年有一個小陽春,接着到了01年再跌,升了一些後,在03年再次大跌,到07年經濟蓬勃,然後又急速下滑,到現在,才有今天的短期復甦。如果小陽春真是事實的話,這個金融海嘯影響的範圍,將會更加廣,更加深,情況只會每況愈下,現在只不過是中途迴光反照,醒一醒之後再昏迷。
實體經濟方面,產能過剩問題帶來很大的泡沫,不少公司仍進行結構性裁員,失業率還在上升。但香港人十分善忘,很快淡忘過往的危機,對風險的意識極低。君不見復活節期間機場人山人海,一點都沒經濟衰退跡象。實在很難相信百年一遇的金融海嘯所造成的破壞亦不過如此。
經濟是夾在天災人禍中
上周末在美國及墨西哥,剛巧爆發了豬流感。這一刻,大家有沒有想過,昔日2003年的「沙士」問題呢?這次事件發生在美國,會否成為昔日「沙士」的翻版呢?在這樣的天災與人禍(美國次按的金融海嘯) 夾雜的當下,大家是否應該要小心一點呢?
我這個忠告只是出於善意,到了最後,大家都要設身處地,用自己的智慧去思考。但值得各位留意的是,現時走在街上的地產店,已經全部有一半以上都人去樓空,「吉」的店舖愈來愈多,散貨場及「喊冷場」便取而代之。如果市面上都是一片這樣的景象,大家在投資及置業方面,便要審慎樂觀。最後的忠告:投資要小心,置業要睇真,炒作要認認真真,想清楚才去做。
(逢周一至五見報)
黃毅力
2009年4月27日星期一
黃毅力 力筆從心:禍從口出
上星期報章轉述,加州美國小姐選舉,鬧出的一場風波。
事緣代表加州大熱的佳麗—普雷讓(Carrie Prejean)在選美比賽中,分數一直遙遙領先,勝券在握 。但當比賽進入最後答問環節,情況產生逆轉。
當時她被其中一名評判—希爾頓(Perez Hilton),問及一條關於同性戀的問題,他說:「佛蒙特州已經成為美國第4個通過同性婚姻合法化的州,請問你贊不贊成其他州應該跟進?」普雷讓很有自信地回答:「我認為每個人可以自由選擇對象是很好的事,但在我們的國家及我的家庭,我認為婚姻應該是—男一女的結合。」
現場馬上爆發一大片噓聲與掌聲,而本身是同性戀的評判希爾頓,即時給予這位小姐「零分」,結果是,原本最具冠軍相的她要屈居亞軍。只因為她的言論,而令她失去了后冠。
其後她也堅持自己的立場,並不諱言的說出:「婚姻應該是只存在於一男一女間的事」,這是她一貫堅持的想法,並沒有任何意思要冒犯別人,也是她的家庭觀及個人價值觀。她的言論,與亞洲掀起一陣噓聲的成龍「奴才論」相比,也是大同小異。
對於他們的言論,我沒有特別意見,因為這個世界並沒有對與錯,只有強與弱之分。以上兩者的言論及其後果,正好讓職場上的上班族作借鏡。
作為職場達人,應該要清楚及明白自己的立場及價值觀,還有最重要的是,衡量一下自己的言論所帶來的一連串後果,是否會在預測之中發生?還是不能夠預測,繼而帶來惡果?
先聽後講 拋一片心
發表任何言論之時,都應該是先聽後講,先肯定才講,話要說得慢,經一經大腦才說。如果你絕對確認自己的價值觀及言論,而不需理會後果,你便勇敢地說吧!但如果你認為自己的價值觀及說話,有機會帶來不可收拾及不能補救的惡果,你便要小心地或有保留地說。
希望大家明白,說話也要看場合和形勢。常言道:「水能載舟,亦能覆舟」,說話可帶來助力及支持,也可帶來破壞及禍害,覆水難收,所謂「禍從口出」便是這個道理。其實,當你要發表大是大非的「偉大言論」時,你要考慮的是,當評判(上司) 或群眾操縱你的生死時,你便要計算及比較,你的說話能否全拋一片心呢?
(逢周一至五見報)
黃毅力
2009年4月24日星期五
黃毅力 力筆從心:失業情緒病
有一位讀者告訴我,他的公司宣布減人工30%。經考慮他決定辭職。自始,幾乎每晚都不能入睡。故此,我決定寫一篇關於失眠及自我調節睡眠質素的系列。
根據中大精神科教授榮潤國 指出,因為經濟的逆轉,令很多人的情緒亮起紅燈。在精神壓力下及情緒上的自責,第一個即時影響就是失眠。在金融海嘯後,前往精神科求診的個案多了近20%,愈來愈多人因失業,精神及情緒受困而不能入睡。生命熱線副總監錢文紅亦說,今年首兩個月已接到3000宗個案,是有關情緒問題而尋求協助。
失眠是情緒問題的先兆,如不能好好處理,最初是難以集中注意力,繼而令情緒失控,惡性循環,更嚴重的會有自殺傾向。以下有13點情緒上的自我檢測:
‧我難於入睡
‧我需要超過1小時以上才能入睡
‧每晚醒來超過3次
‧如晚上睡眠醒來後,我需要很長的時間才能入睡
‧我早上會太早醒來
‧我常為能否安然入睡而感到擔憂
‧我要依靠酒精幫助入睡
‧當我躺下時常感到腳部不能安靜,或有抽動的感覺
‧我早上難以起床
‧我睡醒時仍感到疲累
‧有時一覺醒來,也好像沒有睡過一樣
‧儘管我有充足時間躺在床上休息,但我仍然覺得睡眠不足
‧我的睡眠導致我一整天都感到十分疲倦
(資料來源:香港睡眠醫學會)
解決失眠實戰小貼士:
1. 要有固定的作息時間與睡眠習慣,千萬不要今天晚上9時上床睡覺,明天晚上11時才上床睡覺,後天凌晨2、3時也不上床睡覺。
2. 避免把工作、學業或財政的煩惱帶入你的睡房。
3. 睡前以熱水沐浴,以增進血液循環,令體內自動消耗一些能量及令肌肉鬆弛,促進入睡。
4. 盡量在日間找到時間做適量的運動,以助有較佳的睡眠質素。
5. 要自我調節心情,不斷自我溝通,以保持心靈平靜。
6. 睡前可進行一些輕鬆的活動,如耍太極、聽音樂或看電視,當然不要看鬼片、激動的電影或動作片。
7. 避免飲酒過量,亦要少喝有咖啡因的食物,特別是咖啡。
8. 睡前看書是一種最有效的睡眠方法,特別看一些有點沉悶,卻有價值去看的書。在我的床前,一定會放一本有需要看但內容沉悶的書。我每次看不夠3頁,就會昏昏欲睡。
9. 睡前最好喝三分一杯水,有助提升睡眠質素。
黃毅力
2009年4月23日星期四
黃毅力 力筆從心:裁員無影腳 VS 搵工跳槽
我有一位朋友,他在中環銀行上班。某天下午4:30,他的辦公室內線電話突然響起來,然後有一位HR(人力資源部) 的同事,很溫柔地跟他說:「請您下來大堂,有件事想跟您談一談。」聽完這個電話後,他 以平常心的態度去面對,結果,便跌落這個陷阱。
當我的朋友步入大堂,便發現有一位HR的高層,交一封信給他,緊握著朋友的手臂,然後安撫他說:「對不起,公司要裁員,我真的沒有辦法,但同時也希望低調一點。你接了這封信後,請你交出員工證,你便可以回家了。」
我朋友聽完後,突然間有一股寒氣湧上胸口,腦海裡一片空白,血壓不斷上升,心跳得「砰砰聲」,不明白被裁的人是自己。在這一剎那,朋友問:「在辦公室內,我還有手機等等的個人用品,我可以先收拾嗎?」那位HR高層跟他這樣說:「其實我們已經有專人,正在辦公室清理你的私人物品,並已安排速遞運送到你家中,你現在可以回家收拾。」我聽完這件事後,心想:「怎麼現在的銀行,炒魷也炒得這麼陰濕?」我相信他們也是為了避開傳媒的耳目,或不希望刺激員工的負面情緒,才出此下策。試想像:當明早上班,其他未被裁的員工,發現原本坐在旁邊的同事不見了,自然就會令謠言滿天飛,結果便弄巧反拙,製造白色恐怖。
結構性裁員不分好壞
在金融海嘯下的社會,你可能會發現,同一座商業大廈,或同一幢銀行,上下兩層,會突然間有一半員工消失了,而正在上班的,也活在恐懼的裁員潮板塊中。我現向大家作出以下呼籲:
首先,你肯定不能控制自己是否被「開刀」的那一位。因為今天的裁員潮,跟以往的已不相同。往時可能有員工做得不好,或態度不合作,與上司不咬弦,而成為被裁的目標,但今天則是一種結構性的裁員潮:不管你是誰,也有可能中伏。原因是機構要削減成本,不理好壞,只會「一刀切」,但同時,你在心情上,也要作出平和的準備,更要明白一個道理:就算被裁員,並不是自己做得不好,而是公司的問題,也是公司的損失。
第二,萬一你不幸被裁了,不要覺得這是一個好時機放放假,應該立刻努力尋找工作。第三,你要轉工或找工作,在這個經濟環境下,最能幫助你,就是你的朋友。在我第一本書《上位七式》上,我曾經引用過1974年,美國權威社會學家Mark Granovetter做了一個實驗,叫「搵工跳槽」(Getting A Job) ,他嘗試找出在人際網絡裡面,究竟哪類型朋友會更容易幫助我們轉工?實驗結果卻是,56%成功找到工作的實驗者,是由疏離的朋友幫忙,反而透過相熟朋友而找到工作的,只有18.8%。如果要轉工或搵工,最幫到你的朋友,可能並不是你身邊最熟悉的那一班。雖然我的新書《職場求生必殺技》還未出,不過,為了幫大家解困,我會率先在明天跟大家分享在《失業篇》中的一篇文章 - 失業情緒病,請大家密切留意。
(逢周一至五見報)
黃毅力
2009年4月22日星期三
黃毅力 力筆從心:自己站不住,人家靠不住
在這個社會裏,世事瞬息萬變,單單在香港這彈丸之地,就已經有許多大事發生,例如97年金融風暴、03年沙士,到近年影響全球的金融海嘯等等,天災人禍多的是。中國國務院總理溫家寶,在泰國出席東協峰會 時曾經說過:「不進則退。」這句說話,實在可圈可點。從那一刻起,社會上輿論不斷,人們都開始質疑,在來年的日子,香港這個國際金融中心的地位,會否被上海取代?屆時香港會否被邊緣化?
不要得個「等」字
從我的角度來說,作為職場人士,與其花太多時間去關心香港會否被上海取代,倒不如想想自己會否被人取代。要知道,在惡劣的環境下,也有人成功;在星光燦爛的大都會中,也會有人失敗,當中關鍵的是:求人不如求己。
不過,香港人已經形成事事依賴的心態,每天盼望得到阿爺(祖國)及香港政府打救、社會和公司的支持、朋友與家人的襄助。就是因為這個「等」字,便錯失了許多機會,及喪失練習自我修復的能力,諷刺的是,社會上有許多人都會鼓勵我們去「等」,守株待兔。
要學會三個「自我」
在面對不明朗的將來,或者要克服現時危機的話,必須要具備兩個關鍵因素:第一,反應要夠快,行動要迅速。第二,要學懂三個「自我」 - 自我學習,自我修復,自我完善。如果能夠做到這兩點,並懂得應變及執行的話,你必然能夠在危機中找到機會。
你可能會覺得,這兩點知易行難,十分難學習。不過,人要學習成功的關鍵,並不是找到一個好的伯樂,或找到一個好老師,而是你自己。因為你本人,就已經是自己最好的導師——當學生作好一切準備的時候,老師自然就會出現。這是我對學習的看法。何謂學生已準備好?那就是你是否有決心和意向,及熱切追求學問的原動力。當你集齊這三大因素,你自然會找到學習的方向,最直接的方法就是自學。
我黃毅力有許多知識,都是憑着自學、與朋友交談及分享而得來的,當然,我也不斷去修讀一些優質課程,自我增值。學習最關鍵的,就是如何去修復自己在職場上的缺陷,或性格上的弱點。當你帶着問題去找學問,你必然能夠找到實戰應用的方法,有了方法,再加上有決心的執行力,你便會做到自我完善及自我增值。
上學不是逃避
不過,不難發現有許多人為了逃避尋找工作的責任,逃避困難,才選擇重拾書包,回到校園上課。這種純粹抱着「避難」的心態而去讀書,用「上學」來當藉口,絕對是浪費資源,兼費時失事。希望大家緊記一句說話:自己站不住,人家靠不住,不進則退!
(逢周一至五見報)
黃毅力
2009年4月21日星期二
黃毅力 力筆從心:職場上的新界牛
昨日,政府公布的失業數據,又上升了 0.2%,升至5.2%,是38個月以來新高。
在過去這半年,我每天都聽到有朋友跟我說:「Eric,我真的很害怕被人炒!」差不多每個 人也憂心自己,會被列入公司的裁員名單。不過,請大家明白,裁員是上層的決定,你的操控性及主動性會較為弱,作為僱員,只可以默默承受。
在表象上,這是一個束手無策,必須要接受的事實,但如果你明白「今天因」皆因「明天果」的道理,而你又會去作出積極防禦性被裁的話,基本上,你可以不用怕被公司裁員。在現時職場中,偷懶的人少了許多;請假(特別是病假)的,也少了許多,我想主要原因是,大家都害怕失去工作,怕常常放假的話,會被人拿來當裁員的藉口。
在金融海嘯下,除了像新界牛一樣努力工作外,大家有沒有想像過,如何能將自己立於不敗之地?如何才能在危機尚未萌芽之前,已經轉危為機?整體來說,每位老闆都希望自己的下屬,能夠符合以下的要求 —「愛、快、靜、真、密」。
愛。上司也是一個人,也希望有人關心自己,所以你要不時向上司表達你的忠誠及關愛,在工作上表達一些生活細節的體貼,一些慰問。例如上司喜歡喝奶茶,你可告訴他,哪裏有可口的奶茶,當然,最好的就是你主動買一杯回來給他喝,待他像朋友一樣,有好東西都會跟他分享。
快。公事要做得快,交貨也要準時,更要有交帶。這樣,才能顯示出你對上司、對公司的助力及存在價值。
靜。上司委派的工作,永遠都是多啲來,密啲手,永無「詐型」,不會有怨言,只會笑對地默默承受,把工作做好,也要懂得保密,密密實實,絕對保密,這樣,你必然會成為心腹。
真。你要真心尊敬及欣賞你的上司,不能講大話。英明上司在重用親信時,一定會測試下屬的忠誠態度,測試他是否誠實,才會委以重任。你亦要真心真意向他學習,讓他成為你的伯樂,這樣,他便會對你愛護有加,也會樂意教導及保護你。
密。姑勿論公事或私事,你都一定要做到「公事公辦,私事私辦」。在公事上,你要成為所有上司都喜歡的下屬;在私事上,你也要有同樣的態度及行為,同樣,你都一定要守秘密,不可以說三道四,與他人分享,或在背後說老闆壞話,這樣,只會反映你不是一個忠誠的員工。
在職場上,當你面對任何上司,除了要把工作做好之外,你都一樣要洞察上司一些不會說出口的需要,那就是我們俗語的「話頭醒尾」。在職場上除了工作能力外,處世之道也是十分重要的一環,有見及此,小弟又完成我的第三本著作了,題目就是海嘯下的《職場求生必殺技》,內容的主旨是教導大家,如何才可在職場崗位上增值、應有的處世態度,及實用的技巧,以上的五字口訣,就是輯錄自書內小部分的文章,希望藉着這本新作,能助各位在金融海嘯中,找到屬於自己的方向。
黃毅力(逢周一至五見報)
2009年4月20日星期一
黃毅力 力筆從心:先入為主
我有一位認識了15年的朋友,我見證着他由初戀到分手,再拍拖,再分手,不下數10次。到了今天,他已經36歲,他擇偶的條件,基本上這些年來也是不變,那就是長直髮、肥胖、大眼、要有K awai(可愛)的感覺,但不需要美麗。
在一次聚會中,我問他:「高的女子你又不要,瘦的你也不要,老是尋尋覓覓,都是一模一樣的女伴,她們跟你的初戀女朋友,都是差不多的特徵。」當我把所有共通點,都列舉在他面前時,他突然間也覺得:「為何我這樣,擺脫不了初戀情人的陰影?繼而影響了我過去15年的擇偶條件?」
這就是人類的天性——先入為主。這個天性每天都不自覺地,影響着我們擇偶及喜好的決定。其實早在1930年,已經有一位名叫康納德.洛倫茲(Konrad Lorenz)(1903-1989)的動物行為學家,曾經用一些灰鵝來當實驗:他把灰鵝的蛋分為兩組孵化,一組由母鵝孵化,另一組由孵化箱孵化,結果由孵化箱孵化出來的小灰鵝,把洛倫茲當成了媽媽,他走到哪兒,小灰鵝也跟到哪兒。動物從親代來的視覺和聲音刺激,造成牠們對親代在心中留有深刻印象,牠們本能地跟着親代的過程。
這種現象,在心理學來說,名叫「銘印」(Imprinting)現象。跟我們所說的先入為主,是同一意義及意思。人類多少也受銘印作用的影響,我們在日常生活裏的喜好,所選擇的事物、朋友或配偶,可能跟我們第一身遇上的朋友及父母,有某程度上的關係,便形成一個主觀印象,繼而影響日後自身的決定,如果將上述的親代,改成為對初戀的回憶(或心中最愛的那個人),那就是愛情的銘印效應。
銘印現象是不能改變的事實,在發生後會帶給當事人一個指標,對將來發生的事情,或者遇見的人,會用這個指標去評核或審查。這是一個完全主觀及不自覺的自然思想,而在行為上,也會不斷去尋覓當天第一個銘印的形象。我的那位朋友,就是「患上」這種愛情的銘印效應。
每個人的生命歷程,不論在何時,皆有可能產生影響我們往後生活的「銘印」,可是往往有許多人常被負面銘印所控制,卻不自知。因此,我們所有的人都需要心靈溝通,清除過去受影響的負面銘印,才可以改善生活、改變未來。(逢周一至五見報)
黃毅力